Canales
Automatización
Aquí vive lo que atiende solo: los chatbots que contestan tus canales, las secuencias de seguimiento y el puente comentario→DM. Estos flujos los construye Abi contigo durante la implantación — esta vista es tu tablero de control: ves qué está encendido y qué está haciendo, y puedes pausar o activar cualquiera. Para cambiar la lógica de un flujo, nos escribes y lo ajustamos contigo.
Ejecuciones 30 d
1,240
entre los 3 chatbots
Resueltas sin humano
89%
completadas de punta a punta
En espera de respuesta
47
retoman solas al contestar
Handoffs a humano
96
pasaron al inbox 30 d
Chatbots (workflows)
Recepción Faro
WhatsApp, 9 nodos, 986 ejecuciones 30 d, 96 a humano
Nodo IA «Abi — recepcionista» (google) — El cerebro es Abi.
Reactivación 30 días
WhatsApp, 7 nodos, 132 ejecuciones 30 d
Comentarios promo → DM
Instagram, 5 nodos, 122 ejecuciones 30 d
Ejecuciones recientes
| Workflow | Contacto | Estado | Paso actual | Cuándo |
|---|---|---|---|---|
| Recepción Faro | Marco Herrera5215548201177 | En curso | ia, Abi — recepcionistapaso 2 | hace 58 min |
| Recepción Faro | Luis Peña5215522904415 | Completada | fin, Finpaso 6 | hace 1 h |
| Comentarios promo → DM | Valentina R.@vale.rdz | Esperando | mensaje, DM con promopaso 2 | hace 3 h retoma en 11 h |
| Recepción Faro | Sofía Andrade5215567012388 | Salió | a humano, Pasa a humanopaso 5 | hace 3 h |
| Recepción Faro | Emilio Cortés5215591442760 | Completada | secuencia, Academy nurturepaso 6 | hace 4 h |
| Comentarios promo → DM | Caro Mtz@caro.mtz | Falló | webhook, n8n-faropaso 3 Timeout del webhook n8n-faro tras 10 000 ms (POST /webhook/faro-promo) | hace 5 h |
| Recepción Faro | Renata Ibarra5215574830016 | Completada | fin, Finpaso 6 | hace 7 h |
| Recepción Faro | Javier Osuna5215530298164 | Salió | a humano, Pasa a humanopaso 5 | hace 9 h |
| Comentarios promo → DM | Andrea L.@andrea.lgo | Completada | fin, Finpaso 5 | hace 10 h |
| Reactivación 30 días | Karla Núñez5215539871040 | Esperando | espera resp., Espera 48 hpaso 2 | hace 11 h retoma en 2 d |
| Reactivación 30 días | Hugo Salas5215518375529 | Esperando | espera resp., Espera 48 hpaso 2 | hace 1 d retoma en 21 h |
| Reactivación 30 días | Paco Treviño5215583710922 | Completada | fin, Finpaso 5 | hace 2 d |
Secuencias (drip)
Post-visita Faro
3 pasos, 214 en curso, sale al responder
| Contacto | Avance | Estado | Siguiente paso |
|---|---|---|---|
| Diego Ramos5215541118293 | 1/3 enviados | En curso | en 2 d |
| Mariana Fuentes5215576620481 | 2/3 enviados | En curso | en 9 d |
| Toño Escalante5215519034877 | 0/3 enviados | En curso | en 18 h |
| Bruno Alcántara5215588211930 | 3/3 enviados | Completada | — |
| Fernanda Ríos5215562308145 | 1/3 enviados | Respondió ✓ | — |
| Memo Cárdenas5215547763012 | 2/3 enviados | Respondió ✓ | — |
Academy nurture
4 pasos, 62 en curso
| Contacto | Avance | Estado | Siguiente paso |
|---|---|---|---|
| Itzel Navarro5215528490773 | 1/4 enviados | En curso | en 1 d |
| Rodrigo Vela5215593175508 | 3/4 enviados | En curso | en 6 d |
| Sandra Olguín5215514627390 | 4/4 enviados | Completada | — |
| Pablo Zúñiga5215556981204 | 2/4 enviados | Respondió ✓ | — |
Comentario → DM
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392 entregados, 356 leídos, 371 contactos únicos, 14 fallidos
Academy informes → DM
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149 entregados, 132 leídos, 149 contactos únicos, 7 fallidos
Eventos recientes
| message.received | abi-brain | hace 58 min | 200 |
| message.received | coa-crm-prod | hace 1 h | 200 |
| conversation.started | coa-crm-prod | hace 1 h | 200 |
| lead.received | coa-crm-prod | hace 2 h | 200 |
| broadcast.message.delivered | coa-crm-prod | hace 2 h | 200 |
| review.new | coa-crm-prod | hace 3 h | 200 |
| whatsapp.template.status_updated | abi-brain | hace 4 h | 200 |
| call.ended | coa-crm-prod | hace 5 h | 200 |
| post.published | n8n-faro | hace 6 h | 200 |
| message.received | coa-crm-prod | hace 7 h | 200 |
| post.published | n8n-faro | hace 10 h | 200 |
| conversation.started | coa-crm-prod | hace 12 h | 200 |
Cada entrega va firmada con HMAC SHA-256 en un encabezado de firma — el receptor verifica antes de procesar.