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Módulos de Coa
Tickets
1 ticket con SLA vencido
doble cobro de la terminal (Roma) (FARO-1053) espera desde hace 2 h.
Abiertos
3
sin tomar todavía
En curso
2
con alguien encima
SLA en riesgo
2
vencen en menos de 4 h
Resolución media
2.8 h
sobre 5 resueltos
Cola por SLA
| Folio | Asunto | Contacto | Canal | Prioridad | Asignado | SLA | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FARO-1047 | Cera moldeadora con olor extrañoAbi | Valeria Ponce | normal | Recepción | vence en 11 h | Esperando cliente | |
| FARO-1050 | Quiere replicar el tono de su color anterior | Tomás Herrera | baja | Recepción | vence en 2 días | Esperando cliente |