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Módulos de Coa
Tickets
1 ticket con SLA vencido
doble cobro de la terminal (Roma) (FARO-1053) espera desde hace 2 h.
Abiertos
3
sin tomar todavía
En curso
2
con alguien encima
SLA en riesgo
2
vencen en menos de 4 h
Resolución media
2.8 h
sobre 5 resueltos
Cola por SLA
| Folio | Asunto | Contacto | Canal | Prioridad | Asignado | SLA | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FARO-1051 | Gift card comprada en línea que no llegaAbi | Paty Casas | alta | Recepción | vence en 8 h | Abierto | |
| FARO-1052 | Reseña de 2 estrellas en Google (Polanco)Abi | Héctor Ibarra | alta | Mauricio | vence en 17 h | Abierto | |
| FARO-1042 | Espera de 50 minutos con cita hechaAbi | Jorge Peña | alta | Mauricio | — | Resuelto |